Добре дошли в TEMPUR®
Благодарим ви и поздравления, че избрахте TEMPUR®. Това упътване включва всичко, което трябва да знаете за това как да поддържате и да извлечете най-доброто от вашия продукт TEMPUR® За информация за определен продукт, моля посетете warranty.tempur.com.
В този документ са описани условията и изключенията на Гаранцията на TEMPUR за новите продукти на TEMPUR, валидни за клиенти по целия свят (без САЩ и Канада)
TEMPUR® ГАРАНЦИЯ
Гаранцията на TEMPUR® е валидна за периода, посочен върху или в опаковката на съответния продукт или както е посочено долу, като започва от датата на закупуване (освен когато продуктът е бил мостра или демонстрационен модел – в такъв случай гаранцията започва от датата на производство).
Гаранционният период обикновено съвпада с посоченото в таблицата, но производителят съветва да проверите гаранционните условия в страната, в която е извършена покупката, тъй като може да има валиден друг гаранционен период. За справка, моля посетете tempur.com.
Продукт: Ядро от пяна | Гаранция на продукта | Какво се покрива от гаранцията? |
---|---|---|
Всички матраци TEMPUR® освен посочените долу изключения TEMPUR® Topper за легла North и Promise |
10 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®. |
Матрак TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (само с калъф от велур), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27) Матрак TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27) Матрак TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27 TEMPUR® Topper 7 Матрак TEMPUR® Experience Матрак TEMPUR® Relaxation |
15 години лимитирана гаранция * (виж бележката под таблицата) | Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®. |
TEMPUR® Topper 5 TEMPUR® Futon All Seasons™ TEMPUR® Futon Deluxe (7cm) |
5 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®. |
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 TEMPUR® Topper 3.5 |
3 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®. |
TEMPUR® Futon Basic (6cm) TEMPUR® Futon Simple (6cm) |
2 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®. |
Всички формовани възглавници TEMPUR® и продукти TEMPUR® Home | 3 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®. |
Всички възглавници TEMPUR® с пълнеж от гранулиран TEMPUR® материал: - възглавници Traditional - възглавници Comfort - възглавници Ombracio - възглавници Long Hug Pillow - възглавници Down Luxe |
3 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката |
Седалка за велосипед TEMPUR® Маска за сън TEMPUR® |
2 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката |
Продукт: Калъфи | Гаранция на продукта | Какво се покрива от гаранцията? |
---|---|---|
Калъфи за всички продукти, освен ако не е посочено друго | 2 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката |
Калъф за TEMPUR® Futon Simple | 1 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката |
Калъф за възглавница TEMPUR® Down Luxe | 3 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката |
* Лимитирана гаранция – Ако предявите валидна рекламация след повече от 5 години от датата на покупка, производителят ще ви предостави еквивалентен матрак при условие, че заплатите процент от цената на новия матрак**, вижте таблицата долу: В допълнение, някои държави предлагат 10 години гаранция за тези продукти, за детайли проверете с местния представител на TEMPUR или в сайта.
Години 0 -5 – без допълнително заплащане | |
---|---|
Година 6 - 10% от актуалната препоръчителна продажна цена | Година 11 - 60% от актуалната препоръчителна продажна цена |
Година 7 - 20% от актуалната препоръчителна продажна цена | Година 12 - 70% от актуалната препоръчителна продажна цена |
Година 8 - 30% от актуалната препоръчителна продажна цена | Година 13 - 80% от актуалната препоръчителна продажна цена |
Година 9 - 40% от актуалната препоръчителна продажна цена | Година 14 - 90% от актуалната препоръчителна продажна цена |
Година 10 - 50% от актуалната препоръчителна продажна цена | Година 15 - 95% от актуалната препоръчителна продажна цена |
** цената на заместващия матрак е валидната за страната към момента на рекламацията препоръчителна продажна цена, публикувана в ценовата листа на производителя.
TEMPUR® Грижа за продукта
Грижа за вашите продукти TEMPUR®
Така че знаете какво да очаквате, когато вашият продукт TEMPUR® пристигне за първи път, и за да ви помогнем да се грижите за него през следващите години, ето обобщение на съвети и съвети, за да започнете.
- При доставката на вашия матрак
- Усещате миризма на нов продукт
- За Материала TEMPUR®
- Привикване към усещането
- Период на адаптация
- Електрически артикули
- Преместване, транспорт, съхранение и изхвърляне
- Почистване и поддръжка
- Безопасност на продукта
- Полезни ръководства и връзки
При доставката на вашия матрак
При транспортирането, текстилните калъфи на по-обемните продукти, като матраците, могат да се разместят. При разопаковане изчакайте материалът TEMPUR® да се отпусне на стайна температура, след което просто наместете на ръка калъфа в правилната позиция . Ако сте закупили компресиран матрак TEMPUR® EASE ВАЖНО: Компресираните матраци TEMPUR® EASE трябва да бъдат разопаковани не по-късно от 6 месеца след датата на производство. При получаването на вашия TEMPUR® EASE матрак проверете датата на производство върху кутията и го разопаковайте в рамките на посочения горе период. Може да използвате вашия TEMPUR® EASE матрак веднага след разопаковането му. Може да отнеме до 72 часа (3 дни) преди вашия TEMPUR® EASEматрак да възстанови изцяло оригиналните си форма и височина. Плътното притискане на матрака може да доведе до намачкване на калъфа. Това е нормално и ще изчезне, когато матракът се възстанови напълно. В някои случаи може да се наложи да изперете калъфа, за да премахнете гънките.
- Винаги следвайте инструкциите за пране от продуктовия етикет от вътрешната страна на калъфа на матрака.
Усещате миризма на нов продукт
Някои хора усещат слаба миризма при разопаковане на своя TEMPUR® продукт. Тя е абсолютно безвредна и ще изчезне бързо. Преди употреба, оставете продуктът да се проветри или да „диша“, за препоръчване без да е покрит, в проветриво помещение, за да ускорите този процес.
За Материала TEMPUR®
Материалът TEMPUR® освобождава точките на напрежение. Проектиран е с клетки с отворена структура, която абсорбира и равномерно разпределя тежестта на вашето тялото за максимален комфорт. Термочувствителните свойства на материала му позволяват да омекне при нормална стайна температура и да се адаптира към индивидуалните ви извивки и тегло, за да осигури персонализирана опора. Високата плътност на Материала TEMPUR® осигурява максимална стабилност и комфорт. Материалът TEMPUR® реагира на температурното въздействие на тялото. Вискоеластичността на пяната гарантира, че вашият TEMPUR® продукт бавно ще възстанови оригиналната си форма след натиск. Времето за възстановяване зависи от температурните условия. В по-хладна среда, при температура 18°C и по-ниска може да очаквате по-плътно усещане. Колкото е по-висока температурата, толкова по-меко ще е усещането на вашия TEMPUR® продукт.
Привикване към усещането
Ако старите ви матрак или възглавница са били с по-трандиционни технологии за осигуряване на опора като пружини, пера и/или фибри, то е много вероятно първоначалното усещане на вашите TEMPUR® продукти да е различно. Ще е необходимо време на тялото ви да се приспособи и да свикне с уникалното свойство на Материала TEMPUR® да освобождава натиска.
Период на адаптация
МАТРАК TEMPUR®(не е приложимо за компресирани матраци TEMPUR®EASE) Колкото повече време прекарате в леглото: почивайки, четейки или гледайки телевизия, толкова по-добре. Допълнителното движение ще подпомогне отварянето на клетките на Материала TEMPUR®. Докато се отварят, клетките „дишат“ и реагират по-бързо на тежестта и температурата на тялото, но те ще възстановят първоначалната си форма. Може да ви се струва, че матракът омеква, но реално няма промяна в свойствата на продукта ви.
Без необходимост от обръщане
Напредъкът в технологията на TEMPUR® сведе необходимостта от поддръжка до минимум. Структурата на всеки матрак е изградена от няколко слоя по начин, който позволява да спите само от едната страна. За да удължите живота на вашия продукт, може да обръщате матрака отвреме навреме само в посока глава-крака.
ВЪЗГЛАВНИЦИ TEMPUR®
- През първите 2-3 седмици може да използвате възглавницата като помощна през деня, за да подобрите свойствата, осигуряващи опора и освобождаване на натиска по време на сън.
- Разтръскайте и намачкайте възглавницата, за да разпределите равномерно пълнежа след употреба (за възглавници пълни с гранулирана пяна TEMPUR®).
Електрически артикули
Моля обърнете внимание, че TEMPUR като цяло не препоръчва употребата на електрически одеяла или нагряващи подложки с матрак TEMPUR, тъй като матракът реагира най-добре с естествената телесна температура на ползващия го.
Преместване, транспорт, съхранение и изхвърляне
- Освен ако не е посочено друго продуктите TEMPUR® НЕ трябва да се прегъват или притискат в различна от оригиналната им форма, поради риск от повреда на материала и загуба на всички свойства и ползи, които той осигурява.
- Поради естеството си, материалът в продукти TEMPUR® може леко да се сплеска по време на транспортиране и съхранение. Това е нормално и продуктът ще възвърне пълната си форма след като престои за известно време на стайна температура.
- Не развивайте топер TEMPUR® когато е студено – съществува риск от разкъсване или сцепване на мтериала. Позволете на топер TEMPUR® да се отпусне на стайна температура преди да го развиете.
- Продуктите TEMPUR® трябва да се съхраняват в обичайната си форма. Изключение правят възглавниците за път TEMPUR® Travel, които могат да се транспортират навити в предоставена за целта чанта (чантата трябва да се използва само по време на пътуването, за да се избегне трайна деформация на възглавницата).
- Матраци TEMPUR® трябва да се съхраняват в хоризонтално положение, най-добре в оригиналната им опаковка. (не е възможно да използвате повторно опаковката на матрак TEMPUR® EASE)
- След отпускане, компресираните матраци TEMPUR® EASE не могат да бъдат повторно компресирани за съхранение.
- Топер TEMPUR® може да се съхранява навит на руло или в хоризонтално положение.
- Продуктите TEMPUR® трябва да се съхраняват в суха среда (максимум 65% относителна влажност).
- За да изхвърлите вашия използван продукт, моля съгласувайте това със съответните местни власти.
Почистване и поддръжка
- Повечето текстилни калъфи могат да се свалят и перат. Моля следвайте специфичните инструкции за почистване на етикета от вътрешната страна на калъфа на вашия продукт.
- Специалните текстилни калъфи, които съдържат материал TEMPUR®, не могат да се перат или почистват химически, могат лесно да се свалят за проветряване и изчеткване.
Текстилни калъфи, капитонирани с TEMPUR® материал, който може да се пере:
- Могат да се перат и да се сушат. Проверете етикета от вътрешната страна на текстилния калъф на продукта, за да се уверите дали калъфът може да се пере.
ВАЖНО: Материалът TEMPUR® , който може да се пере е много тежък, когато се намокри, моля внимателно следвайте следните инструкции:
- ВАЖНО: Калъфите трябва да са напълно сухи преди употреба или прибиране за съхранение. Съвет: Претеглете калъфа преди пране. Сушете калъфа, до достигане на същото тегло, както преди пране. Така ще сте сигурни, че калъфът е напълно сух.
Възглавница TEMPUR® Down Luxe:
ВАЖНО:
- Махнете пълнежа от гранулиран TEMPUR® материал, преди да изперете калъфката с пух.
- Използвайте препарат без ензими за калъфката с пух и изсушете с топки за сушилня (или чисти тенис топки), за да може пуха се разпредели равномерно и да се избегне сплъстяването му.
- НЕ използвайте омекотител за пухената калъфка.
- Калъфката с пух трябва да е напълно суха преди употреба или прибиране за съхранение.
- Съвет: Претеглете калъфката на възглавница Down Luxe преди пране (без пълнежа от пяна). Сушете в сушилня докато теглото на калъфката се изравни с теглото, което сте измерили предзи пране. Така ще сте сигурни, че калъфката с пух е напълно суха.
ВАЖНО:
- Не перете материала TEMPUR®.
- Изключение от това са възглавницитe TEMPUR® EasyClean и TEMPUR® PureClean, които могат да се перат (следвайте специфичните инструкции за почистване, описани на етикета от вътрешната страна на текстилния калъф). Изключение са и текстилните калъфи с материал TEMPUR®, който може да се пере - следвайте специфичните инструкции за почистване, описани на етикета на продукта и в тази инструкция. Не почиствайте с пара или химическо чистене материала TEMPUR®.
- Не почиствайте с пара или химическо чистене материала TEMPUR®.
ВАЖНО:
- Продуктите TEMPUR® трябва редовно да се проветряват, за да се предпазят от задържане на влага.
⚠Внимание: След пране на калъфа на матрака се уверете, че го поставяте в съответствие с маркировката отстрани на ядрото на матрака. Материалът TEMPUR®, който осигурява равномерното разпределяне на тежестта е само в горната част на ядрото.
⚠Внимание: След пране на текстилния калъф на продукти за сядане или възглавници се уверете, че го поставяте правилно. Материалът TEMPUR®, който осигурява максимален комфорт и равномерното разпределяне на тежестта е само в горната част на ядрото.
TEMPUR® Одобрени доставчици
TEMPUR® Одобрени доставчици | Гаранция на продукта | Какво се покрива от гаранцията? |
---|---|---|
Всички TEMPUR® основи, рамки & табли освен ако не е посочено друго Всички допълнителни аксесоари за легла – дистанционни управления, масажори и двигатели за легла |
2 години | Сериозни дефекти в материалите или изработката |
![[Line Break]](https://bg.tempur.com/assets/brands/tempur/static/img/curve-horizontal.png)
TEMPUR® ГАРАНЦИОННО СЪБИРАНЕ (без САЩ и Канада)
Щракнете върху заглавията по-долу, за да видите документите, които искате да видите.