Добре дошли в TEMPUR®

Благодарим ви и поздравления, че избрахте TEMPUR®. Това упътване включва всичко, което трябва да знаете за това как да поддържате и да извлечете най-доброто от вашия продукт TEMPUR®  За информация за определен продукт, моля посетете warranty.tempur.com.

В този документ са описани условията и изключенията на Гаранцията на TEMPUR за новите продукти на TEMPUR, валидни за клиенти по целия свят (без САЩ и Канада)

Гаранцията на TEMPUR® е валидна за периода, посочен върху или в опаковката на съответния продукт или както е посочено долу, като започва от датата на закупуване (освен когато продуктът е бил мостра или демонстрационен модел – в такъв случай гаранцията започва от датата на производство).

Гаранционният период обикновено съвпада с посоченото в таблицата, но производителят съветва да проверите гаранционните условия в страната, в която е извършена покупката, тъй като може да има валиден друг гаранционен период. За справка, моля посетете tempur.com.


Продукт: Ядро от пяна Гаранция на продукта Какво се покрива от гаранцията?
Всички матраци TEMPUR® освен посочените долу изключения
TEMPUR® Topper за легла North и Promise
Всички надматрачни постелки TEMPUR®, освен ако не е посочено друго по-долу
10 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
Матрак TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (само с калъф от велур), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)
Матрак TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)
Матрак TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27
TEMPUR® Topper 7
Матрак TEMPUR® Experience
Матрак TEMPUR® Relaxation
15 години лимитирана гаранция * (виж бележката под таблицата) Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
TEMPUR® Topper 5
TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)

Всички TEMPUR® Pro Futons, освен ако не е посочено друго по-долу
5 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5
TEMPUR® Topper 3.5
3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
TEMPUR® Futon Basic (6cm)
TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
Всички формовани възглавници, декоративни възглавници, клиновидни възглавници TEMPUR® и други опорни продукти TEMPUR® за седене и лежане. 3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
Всички възглавници TEMPUR® с пълнеж от гранулиран TEMPUR® материал:
- възглавници Traditional
- възглавници Comfort
- възглавници Ombracio
- възглавници Long Hug Pillow
- възглавници Down Luxe
- Възглавница PRIMA
- Възглавница ONE Hug
-Възглавница EASE Hug
3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
Седалка за велосипед TEMPUR®
Маска за сън TEMPUR®
2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката

Продукт: Калъфи Гаранция на продукта Какво се покрива от гаранцията?
Калъфи за всички продукти, освен ако не е посочено друго 2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
Калъф за TEMPUR® Futon Simple 1 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
Калъф за възглавница TEMPUR® Down Luxe 3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката

* Лимитирана гаранция – Ако предявите валидна рекламация след повече от 5 години от датата на покупка, производителят ще ви предостави еквивалентен матрак при условие, че заплатите процент от цената на новия матрак**, вижте таблицата долу: В допълнение, някои държави предлагат 10 години гаранция за тези продукти, за детайли проверете с местния представител на TEMPUR или в сайта.

Години 0 -5 – без допълнително заплащане
Година 6 - 10% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 11 - 60% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 7 - 20% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 12 - 70% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 8 - 30% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 13 - 80% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 9 - 40% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 14 - 90% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 10 - 50% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 15 - 95% от актуалната препоръчителна продажна цена

** цената на заместващия матрак е валидната за страната към момента на рекламацията препоръчителна продажна цена, публикувана в ценовата листа на производителя.

Грижа за вашите продукти TEMPUR®

Така че знаете какво да очаквате, когато вашият продукт TEMPUR® пристигне за първи път, и за да ви помогнем да се грижите за него през следващите години, ето обобщение на съвети и съвети, за да започнете.

  • При доставката на вашия матрак
  • Усещате миризма на нов продукт
  • За Материала TEMPUR®
  • Привикване към усещането
  • Период на адаптация
  • Електрически артикули
  • Преместване, транспорт, съхранение и изхвърляне
  • Почистване и поддръжка
  • Безопасност на продукта
  • Полезни ръководства и връзки

При доставката на вашия матрак

При транспортирането, текстилните калъфи на по-обемните продукти, като матраците, могат да се разместят. При разопаковане изчакайте материалът  TEMPUR® да се отпусне на стайна температура, след което просто наместете на ръка калъфа в правилната позиция . Ако сте закупили компресиран матрак TEMPUR® EASE ИЛИ надматрачна постелка TEMPUR® ВАЖНО: Компресираните матраци TEMPUR® EASE трябва да бъдат разопаковани не по-късно от 6 месеца след датата на производство. При получаването на вашия TEMPUR® EASE матрак проверете датата на производство върху кутията и го разопаковайте в рамките на посочения горе период. Може да използвате вашия TEMPUR® EASE матрак веднага след разопаковането му. Може да отнеме до 72 часа (3 дни) преди вашия TEMPUR® EASEматрак да възстанови изцяло оригиналните си форма и височина.   За надматрачните постелки, които са навити на руло в опаковката, ще е необходимо известно време след разопаковане, докато възвърнат първоначалната си форма. Можете да използвате надматрачната постелка веднага след разопаковане.   Може да се очакват гънки по калъфа, които ще изчезнат, когато матракът/надматрачната постелка възвърне първоначалната си форма. В някои случай може да е необходимо да изперете калъфа, за да изгладите гънките.

  • Винаги спазвайте инструкциите за пране, отбелязани на етиката в калъфа на матрака.

Усещате миризма на нов продукт

Някои хора усещат слаба миризма при разопаковане на своя TEMPUR® продукт. Тя е абсолютно безвредна и ще изчезне бързо. Преди употреба, оставете продуктът да се проветри или да „диша“, за препоръчване без да е покрит, в проветриво помещение, за да ускорите този процес.

За Материала TEMPUR®

Материалът TEMPUR® освобождава точките на напрежение. Проектиран е с клетки с отворена структура, която абсорбира и равномерно разпределя тежестта на вашето тялото за максимален комфорт. Термочувствителните свойства на материала му позволяват да омекне при нормална стайна температура и да се адаптира към индивидуалните ви извивки и тегло, за да осигури персонализирана опора. Високата плътност на Материала TEMPUR® осигурява максимална стабилност и комфорт. Материалът TEMPUR® реагира на температурното въздействие на тялото. Вискоеластичността на пяната гарантира, че вашият TEMPUR® продукт бавно ще възстанови оригиналната си форма след натиск. Времето за възстановяване зависи от температурните условия. В по-хладна среда, при температура 18°C и по-ниска може да очаквате по-плътно усещане. Колкото е по-висока температурата, толкова по-меко ще е усещането на вашия  TEMPUR® продукт.

Привикване към усещането

Ако старите ви матрак или възглавница са били с по-трандиционни технологии за осигуряване на опора като пружини, пера и/или фибри, то е много вероятно първоначалното усещане на вашите  TEMPUR® продукти да е различно.  Ще е необходимо време на тялото ви да се приспособи и да свикне с уникалното свойство на Материала TEMPUR® да освобождава натиска.

Период на адаптация

МАТРАК TEMPUR®(не е приложимо за компресирани матраци   TEMPUR®EASE) Колкото повече време прекарате в леглото: почивайки, четейки или гледайки телевизия, толкова по-добре. Допълнителното движение ще подпомогне отварянето на клетките на Материала TEMPUR®. Докато се отварят, клетките „дишат“ и реагират по-бързо на тежестта и температурата на тялото, но те ще възстановят първоначалната си форма. Може да ви се струва, че матракът омеква, но реално няма промяна в свойствата на продукта ви.

Без необходимост от обръщане

Напредъкът в технологията на TEMPUR® сведе необходимостта от поддръжка до минимум. Структурата на всеки матрак е изградена от няколко слоя по начин, който позволява да спите само от едната страна.  За да удължите живота на вашия продукт, може да обръщате матрака отвреме навреме само в посока глава-крака.

ВЪЗГЛАВНИЦИ TEMPUR®

  • През първите 2-3 седмици може да използвате възглавницата като помощна през деня, за да подобрите свойствата, осигуряващи опора и освобождаване на натиска по време на сън.
  • Разтръскайте и намачкайте възглавницата, за да разпределите равномерно пълнежа  след употреба (за възглавници пълни с гранулирана пяна TEMPUR®).
  • Възглавниците EASE, опаковани в термосвиваемо фолио, трябва да престоят известно време, за да възвърнат формата си след разопаковането.

Електрически артикули

Моля обърнете внимание, че TEMPUR като цяло не препоръчва употребата на електрически одеяла или нагряващи подложки с матрак TEMPUR, тъй като матракът реагира най-добре с естествената телесна температура на ползващия го.

Преместване, транспорт, съхранение и изхвърляне

  • Освен ако не е посочено друго продуктите TEMPUR® НЕ трябва да се прегъват или притискат в различна от оригиналната им форма, поради риск от повреда на материала и загуба на всички свойства и ползи, които той осигурява.
  • Поради естеството си, материалът в продукти TEMPUR® може леко да се сплеска по време на транспортиране и съхранение. Това е нормално и продуктът ще възвърне пълната си форма след като престои за известно време на стайна температура.
  • Не развивайте топер TEMPUR® когато е студено – съществува риск от разкъсване или сцепване на мтериала. Позволете на топер TEMPUR® да се отпусне на стайна температура преди да го развиете.
  • Продуктите TEMPUR® трябва да се съхраняват в обичайната си форма. Изключение правят възглавниците за път  TEMPUR® Travel, които могат да се транспортират навити в предоставена за целта чанта (чантата трябва да се използва само по време на пътуването, за да се избегне трайна деформация на възглавницата).
  • Матраци TEMPUR® трябва да се съхраняват в хоризонтално положение, най-добре в оригиналната им опаковка. (не е възможно да използвате повторно опаковката на матрак TEMPUR® EASE)
  • След отпускане, компресираните матраци TEMPUR® EASE не могат да бъдат повторно компресирани за съхранение.
  • Топер TEMPUR® може да се съхранява навит на руло или в хоризонтално положение.
  • Продуктите TEMPUR® трябва да се съхраняват в суха среда (максимум 65% относителна влажност).
  • За да изхвърлите вашия използван  продукт, моля съгласувайте това със съответните местни власти.

Почистване и поддръжка

  • Повечето текстилни калъфи могат да се свалят и перат. Моля следвайте специфичните инструкции за почистване на етикета от вътрешната страна на калъфа на вашия продукт.
  • Специалните текстилни калъфи, които съдържат материал TEMPUR®, не могат да се перат или почистват химически, могат лесно да се свалят за проветряване и изчеткване.
  • Не препоръчваме да използвате прахосмукачка за текстилните калъфи, тъй като това може да повреди калъфа.

Текстилни калъфи, капитонирани с TEMPUR® материал, който може да се пере:

  • Могат да се перат и да се сушат. Проверете етикета от вътрешната страна на текстилния калъф на продукта, за да се уверите дали калъфът може да се пере.
  • ВАЖНО: Материалът TEMPUR® , който може да се пере е много тежък, когато се намокри, моля внимателно следвайте следните инструкции:
    image.png
  • ВАЖНО: Калъфите трябва да са напълно сухи преди употреба или прибиране за съхранение. Съвет: Претеглете калъфа преди пране. Сушете калъфа, до достигане на същото тегло, както преди пране. Така ще сте сигурни, че калъфът е напълно сух.

Възглавница TEMPUR® Down Luxe:

ВАЖНО:

  • Махнете пълнежа от гранулиран TEMPUR® материал, преди да изперете калъфката с пух.
  • Използвайте препарат без ензими за калъфката с пух и изсушете с топки за сушилня (или чисти тенис топки), за да може пуха се разпредели равномерно и да се избегне сплъстяването му.
  • НЕ използвайте омекотител за пухената калъфка.
  • Калъфката с пух трябва да е напълно суха преди употреба или прибиране за съхранение.
  • Съвет: Претеглете калъфката на възглавница Down Luxe преди пране (без пълнежа от пяна). Сушете в сушилня докато теглото на калъфката се изравни с теглото, което сте измерили предзи пране. Така ще сте сигурни, че калъфката с пух е напълно суха.

ВАЖНО:

  • Не перете материала TEMPUR®.
  • Изключение от това са възглавницитe TEMPUR® EasyClean и TEMPUR® PureClean, които могат да се перат (следвайте специфичните инструкции за почистване, описани на етикета от вътрешната страна на текстилния калъф). Изключение са и текстилните калъфи с материал TEMPUR®, който може да се пере - следвайте специфичните инструкции за почистване, описани на етикета на продукта и в тази инструкция. Не почиствайте с пара или химическо чистене  материала TEMPUR®.
  • Не почиствайте с пара или химическо чистене  материала TEMPUR®.

ВАЖНО:

  • Продуктите TEMPUR® трябва редовно да се проветряват, за да се предпазят от задържане на влага.

⚠Внимание: След пране на калъфа на матрака се уверете, че го поставяте в съответствие с маркировката отстрани на ядрото на матрака. Материалът TEMPUR®, който осигурява равномерното разпределяне на тежестта е само в горната част на ядрото.

⚠Внимание: След пране на текстилния калъф на продукти за сядане или възглавници се уверете, че го поставяте правилно. Материалът TEMPUR®, който осигурява максимален комфорт и равномерното разпределяне на тежестта е само в горната част на ядрото.

TEMPUR® Одобрени доставчици Гаранция на продукта Какво се покрива от гаранцията?
Всички TEMPUR® основи, рамки & табли освен ако не е посочено друго

Всички допълнителни аксесоари за легла – дистанционни управления, масажори и двигатели за легла
2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
[Line Break]

TEMPUR® ГАРАНЦИОННО СЪБИРАНЕ (без САЩ и Канада)

Щракнете върху заглавията по-долу, за да видите документите, които искате да видите.

TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)

Click on the headings below to see the documents you wish to view.

Static Slatted Bed Assembly

[…]

Защо не пробвате продуктите на TEMPUR®
в най-близкия магазин?