Добре дошли в TEMPUR®

Благодарим ви и поздравления, че избрахте TEMPUR®. Това упътване включва всичко, което трябва да знаете за това как да поддържате и да извлечете най-доброто от вашия продукт TEMPUR®  За информация за определен продукт, моля посетете warranty.tempur.com.

В този документ са описани условията и изключенията на Гаранцията на TEMPUR за новите продукти на TEMPUR, валидни за клиенти по целия свят (без САЩ и Канада)

Гаранцията на TEMPUR® е валидна за периода, посочен върху или в опаковката на съответния продукт или както е посочено долу, като започва от датата на закупуване (освен когато продуктът е бил мостра или демонстрационен модел – в такъв случай гаранцията започва от датата на производство).

Гаранционният период обикновено съвпада с посоченото в таблицата, но производителят съветва да проверите гаранционните условия в страната, в която е извършена покупката, тъй като може да има валиден друг гаранционен период. За справка, моля посетете tempur.com.


Продукт: Ядро от пяна Гаранция на продукта Какво се покрива от гаранцията?
Всички матраци TEMPUR® освен посочените долу изключения

TEMPUR® Topper за легла North и Promise
10 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
Матрак TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (само с калъф от велур), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

Матрак TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

Матрак TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

Матрак TEMPUR® Experience

Матрак TEMPUR® Relaxation
15 години лимитирана гаранция * (виж бележката под таблицата) Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
Всички формовани възглавници TEMPUR® и продукти TEMPUR® Home 3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката, както и изменения, които предизвикват видима вдлъбнатина от повече от 2 см в материала TEMPUR®.
Всички възглавници TEMPUR® с пълнеж от гранулиран TEMPUR® материал:
- възглавници Traditional
- възглавници Comfort
- възглавници Ombracio
- възглавници Long Hug Pillow
- възглавници Down Luxe
3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
Седалка за велосипед TEMPUR®

Маска за сън TEMPUR®
2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката

Продукт: Калъфи Гаранция на продукта Какво се покрива от гаранцията?
Калъфи за всички продукти, освен ако не е посочено друго 2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
Калъф за TEMPUR® Futon Simple 1 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
Калъф за възглавница TEMPUR® Down Luxe 3 години Сериозни дефекти в материалите или изработката

* Лимитирана гаранция – Ако предявите валидна рекламация след повече от 5 години от датата на покупка, производителят ще ви предостави еквивалентен матрак при условие, че заплатите процент от цената на новия матрак**, вижте таблицата долу: В допълнение, някои държави предлагат 10 години гаранция за тези продукти, за детайли проверете с местния представител на TEMPUR или в сайта.

Години 0 -5 – без допълнително заплащане
Година 6 - 10% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 11 - 60% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 7 - 20% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 12 - 70% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 8 - 30% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 13 - 80% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 9 - 40% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 14 - 90% от актуалната препоръчителна продажна цена
Година 10 - 50% от актуалната препоръчителна продажна цена Година 15 - 95% от актуалната препоръчителна продажна цена

** цената на заместващия матрак е валидната за страната към момента на рекламацията препоръчителна продажна цена, публикувана в ценовата листа на производителя.

Грижа за вашите продукти TEMPUR®

Така че знаете какво да очаквате, когато вашият продукт TEMPUR® пристигне за първи път, и за да ви помогнем да се грижите за него през следващите години, ето обобщение на съвети и съвети, за да започнете.

  • При доставката на вашия матрак
  • Усещате миризма на нов продукт
  • За Материала TEMPUR®
  • Привикване към усещането
  • Период на адаптация
  • Електрически артикули
  • Преместване, транспорт, съхранение и изхвърляне
  • Почистване и поддръжка
  • Безопасност на продукта
  • Полезни ръководства и връзки

При доставката на вашия матрак

При транспортирането, текстилните калъфи на по-обемните продукти, като матраците, могат да се разместят. При разопаковане изчакайте материалът  TEMPUR® да се отпусне на стайна температура, след което просто наместете на ръка калъфа в правилната позиция . Ако сте закупили компресиран матрак TEMPUR® EASE ВАЖНО: Компресираните матраци TEMPUR® EASE трябва да бъдат разопаковани не по-късно от 6 месеца след датата на производство. При получаването на вашия TEMPUR® EASE матрак проверете датата на производство върху кутията и го разопаковайте в рамките на посочения горе период. Може да използвате вашия TEMPUR® EASE матрак веднага след разопаковането му. Може да отнеме до 72 часа (3 дни) преди вашия TEMPUR® EASEматрак да възстанови изцяло оригиналните си форма и височина. Плътното притискане на матрака може да доведе до намачкване на калъфа. Това е нормално и ще изчезне, когато матракът се възстанови напълно. В някои случаи може да се наложи да изперете калъфа, за да премахнете гънките.

  • Винаги следвайте инструкциите за пране от продуктовия етикет от вътрешната страна на калъфа на матрака.

Усещате миризма на нов продукт

Някои хора усещат слаба миризма при разопаковане на своя TEMPUR® продукт. Тя е абсолютно безвредна и ще изчезне бързо. Преди употреба, оставете продуктът да се проветри или да „диша“, за препоръчване без да е покрит, в проветриво помещение, за да ускорите този процес.

За Материала TEMPUR®

Материалът TEMPUR® освобождава точките на напрежение. Проектиран е с клетки с отворена структура, която абсорбира и равномерно разпределя тежестта на вашето тялото за максимален комфорт. Термочувствителните свойства на материала му позволяват да омекне при нормална стайна температура и да се адаптира към индивидуалните ви извивки и тегло, за да осигури персонализирана опора. Високата плътност на Материала TEMPUR® осигурява максимална стабилност и комфорт. Материалът TEMPUR® реагира на температурното въздействие на тялото. Вискоеластичността на пяната гарантира, че вашият TEMPUR® продукт бавно ще възстанови оригиналната си форма след натиск. Времето за възстановяване зависи от температурните условия. В по-хладна среда, при температура 18°C и по-ниска може да очаквате по-плътно усещане. Колкото е по-висока температурата, толкова по-меко ще е усещането на вашия  TEMPUR® продукт.

Привикване към усещането

Ако старите ви матрак или възглавница са били с по-трандиционни технологии за осигуряване на опора като пружини, пера и/или фибри, то е много вероятно първоначалното усещане на вашите  TEMPUR® продукти да е различно.  Ще е необходимо време на тялото ви да се приспособи и да свикне с уникалното свойство на Материала TEMPUR® да освобождава натиска.

Период на адаптация

МАТРАК TEMPUR®(не е приложимо за компресирани матраци   TEMPUR®EASE) Колкото повече време прекарате в леглото: почивайки, четейки или гледайки телевизия, толкова по-добре. Допълнителното движение ще подпомогне отварянето на клетките на Материала TEMPUR®. Докато се отварят, клетките „дишат“ и реагират по-бързо на тежестта и температурата на тялото, но те ще възстановят първоначалната си форма. Може да ви се струва, че матракът омеква, но реално няма промяна в свойствата на продукта ви.

Без необходимост от обръщане

Напредъкът в технологията на TEMPUR® сведе необходимостта от поддръжка до минимум. Структурата на всеки матрак е изградена от няколко слоя по начин, който позволява да спите само от едната страна.  За да удължите живота на вашия продукт, може да обръщате матрака отвреме навреме само в посока глава-крака.

ВЪЗГЛАВНИЦИ TEMPUR®

  • През първите 2-3 седмици може да използвате възглавницата като помощна през деня, за да подобрите свойствата, осигуряващи опора и освобождаване на натиска по време на сън.
  • Разтръскайте и намачкайте възглавницата, за да разпределите равномерно пълнежа  след употреба (за възглавници пълни с гранулирана пяна TEMPUR®).

Електрически артикули

Моля обърнете внимание, че TEMPUR като цяло не препоръчва употребата на електрически одеяла или нагряващи подложки с матрак TEMPUR, тъй като матракът реагира най-добре с естествената телесна температура на ползващия го.

Преместване, транспорт, съхранение и изхвърляне

  • Освен ако не е посочено друго продуктите TEMPUR® НЕ трябва да се прегъват или притискат в различна от оригиналната им форма, поради риск от повреда на материала и загуба на всички свойства и ползи, които той осигурява.
  • Поради естеството си, материалът в продукти TEMPUR® може леко да се сплеска по време на транспортиране и съхранение. Това е нормално и продуктът ще възвърне пълната си форма след като престои за известно време на стайна температура.
  • Не развивайте топер TEMPUR® когато е студено – съществува риск от разкъсване или сцепване на мтериала. Позволете на топер TEMPUR® да се отпусне на стайна температура преди да го развиете.
  • Продуктите TEMPUR® трябва да се съхраняват в обичайната си форма. Изключение правят възглавниците за път  TEMPUR® Travel, които могат да се транспортират навити в предоставена за целта чанта (чантата трябва да се използва само по време на пътуването, за да се избегне трайна деформация на възглавницата).
  • Матраци TEMPUR® трябва да се съхраняват в хоризонтално положение, най-добре в оригиналната им опаковка. (не е възможно да използвате повторно опаковката на матрак TEMPUR® EASE)
  • След отпускане, компресираните матраци TEMPUR® EASE не могат да бъдат повторно компресирани за съхранение.
  • Топер TEMPUR® може да се съхранява навит на руло или в хоризонтално положение.
  • Продуктите TEMPUR® трябва да се съхраняват в суха среда (максимум 65% относителна влажност).
  • За да изхвърлите вашия използван  продукт, моля съгласувайте това със съответните местни власти.

Почистване и поддръжка

  • Повечето текстилни калъфи могат да се свалят и перат. Моля следвайте специфичните инструкции за почистване на етикета от вътрешната страна на калъфа на вашия продукт.
  • Специалните текстилни калъфи, които съдържат материал TEMPUR®, не могат да се перат или почистват химически, могат лесно да се свалят за проветряване и изчеткване.

Текстилни калъфи, капитонирани с TEMPUR® материал, който може да се пере:

  • Могат да се перат и да се сушат. Проверете етикета от вътрешната страна на текстилния калъф на продукта, за да се уверите дали калъфът може да се пере.
  • ВАЖНО: Материалът TEMPUR® , който може да се пере е много тежък, когато се намокри, моля внимателно следвайте следните инструкции:

    image.png

  • ВАЖНО: Калъфите трябва да са напълно сухи преди употреба или прибиране за съхранение. Съвет: Претеглете калъфа преди пране. Сушете калъфа, до достигане на същото тегло, както преди пране. Така ще сте сигурни, че калъфът е напълно сух.

Възглавница TEMPUR® Down Luxe:

ВАЖНО:

  • Махнете пълнежа от гранулиран TEMPUR® материал, преди да изперете калъфката с пух.
  • Използвайте препарат без ензими за калъфката с пух и изсушете с топки за сушилня (или чисти тенис топки), за да може пуха се разпредели равномерно и да се избегне сплъстяването му.
  • НЕ използвайте омекотител за пухената калъфка.
  • Калъфката с пух трябва да е напълно суха преди употреба или прибиране за съхранение.
  • Съвет: Претеглете калъфката на възглавница Down Luxe преди пране (без пълнежа от пяна). Сушете в сушилня докато теглото на калъфката се изравни с теглото, което сте измерили предзи пране. Така ще сте сигурни, че калъфката с пух е напълно суха.

ВАЖНО:

  • Не перете материала TEMPUR®.
  • Изключение от това са възглавницитe TEMPUR® EasyClean и TEMPUR® PureClean, които могат да се перат (следвайте специфичните инструкции за почистване, описани на етикета от вътрешната страна на текстилния калъф). Изключение са и текстилните калъфи с материал TEMPUR®, който може да се пере - следвайте специфичните инструкции за почистване, описани на етикета на продукта и в тази инструкция. Не почиствайте с пара или химическо чистене  материала TEMPUR®.
  • Не почиствайте с пара или химическо чистене  материала TEMPUR®.

ВАЖНО:

  • Продуктите TEMPUR® трябва редовно да се проветряват, за да се предпазят от задържане на влага.

⚠Внимание: След пране на калъфа на матрака се уверете, че го поставяте в съответствие с маркировката отстрани на ядрото на матрака. Материалът TEMPUR®, който осигурява равномерното разпределяне на тежестта е само в горната част на ядрото.

⚠Внимание: След пране на текстилния калъф на продукти за сядане или възглавници се уверете, че го поставяте правилно. Материалът TEMPUR®, който осигурява максимален комфорт и равномерното разпределяне на тежестта е само в горната част на ядрото.

TEMPUR® Одобрени доставчици Гаранция на продукта Какво се покрива от гаранцията?
Всички TEMPUR® основи, рамки & табли освен ако не е посочено друго

Всички допълнителни аксесоари за легла – дистанционни управления, масажори и двигатели за легла
2 години Сериозни дефекти в материалите или изработката
[Line Break]

TEMPUR® ГАРАНЦИОННО СЪБИРАНЕ (без САЩ и Канада)

Щракнете върху заглавията по-долу, за да видите документите, които искате да видите.

Защо не пробвате продуктите на TEMPUR®
в най-близкия магазин?